1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini
Dasar Privasi ini menjelaskan bagaimana 100login — yang mengendalikan platform permainan dalam talian di laman web 100login.pro — mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi pengguna platform kami.
Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas hubungan antara platform dan penggunanya. Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform 100login, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda. Kami tidak mengambil ringan tanggungjawab ini.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 100login tanpa mengira kaedah akses yang digunakan — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau mana-mana platform lain yang disediakan oleh kami. Dengan menggunakan perkhidmatan 100login, anda bersetuju dengan pemprosesan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.
2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul
100login hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, memastikan keselamatan akaun dan mematuhi kewajipan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
3 Cara Kami Mengumpul Data Peribadi
Data peribadi anda dikumpulkan melalui pelbagai saluran semasa anda berinteraksi dengan platform 100login:
- Borang pendaftaran akaun baharu — nama, e-mel, nombor telefon dan kata laluan.
- Proses pengesahan KYC — dokumen pengenalan diri dan bukti alamat yang dimuat naik.
- Transaksi deposit dan pengeluaran — butiran akaun bank atau e-dompet.
- Interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan melalui live chat.
- Penyertaan dalam promosi, peraduan atau tinjauan pendapat.
- Log pelayan yang merekodkan alamat IP, masa akses dan halaman yang dilawati.
- Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
- Maklumat peranti seperti model telefon, sistem operasi dan versi pelayar.
- Rekod aktiviti permainan termasuk taruhan yang dibuat dan keputusan permainan.
4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda
100login menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Setiap tujuan penggunaan mempunyai asas undang-undang yang kukuh di bawah PDPA Malaysia:
- Pengurusan Akaun — mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun anda secara selamat termasuk proses KYC dan pengesahan dua faktor (2FA).
- Pemprosesan Transaksi — memproses deposit dan pengeluaran dengan pantas dan selamat melalui FPX, DuitNow dan kaedah pembayaran lain.
- Pencegahan Penipuan & AML — mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain yang berkaitan dengan platform.
- Pematuhan Undang-undang — memenuhi kewajipan di bawah PDPA, undang-undang perjudian, peraturan AML dan keperluan pelaporan lain.
- Penambahbaikan Perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Komunikasi — menghantar notifikasi transaksi, kemas kini keselamatan dan maklumat promosi yang relevan (dengan kebenaran anda).
- Permainan Bertanggungjawab — memantau corak permainan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
5 Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga
100login tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami yang tidak berubah.
Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk tujuan yang sah:
- Pemproses pembayaran dan institusi perbankan — untuk membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran berjalan lancar.
- Penyedia perkhidmatan KYC — untuk menjalankan pengesahan identiti dan semakan dokumen.
- Perkhidmatan pengkomputeran awan — untuk menyimpan dan memproses data dalam persekitaran yang selamat.
- Penyedia analitik — untuk memahami cara platform digunakan bagi tujuan penambahbaikan (data dikahwinkan atau dianominasikan).
- Pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang Malaysia apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau undang-undang.
- Badan kawal selia kewangan apabila diperlukan untuk tujuan pematuhan AML atau pelaporan kewangan.
- Pihak ketiga dalam kes penggabungan syarikat, pengambilalihan atau penjualan aset — di mana anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.
6 Keselamatan dan Perlindungan Data
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal tertinggi bagi pasukan 100login. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi.
Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:
- Penyulitan SSL 256-bit — semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 100login disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL berperingkat industri.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA) — lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk dan transaksi pengeluaran.
- Pemantauan Keselamatan 24/7 — sistem pengesan anomali automatik yang memantau aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
- Kawalan Akses Ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data pengguna, dan semua akses tersebut dilog dan diaudit.
- Penyimpanan Data Berasingan — data kewangan disimpan dalam sistem yang berasingan daripada data permainan dan data profil.
- Pengujian Keselamatan Berkala — ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bebas.
7 Hak-hak Anda di Bawah PDPA
Sebagai pengguna platform 100login yang bermastautin di Malaysia, anda mempunyai hak-hak yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Kami menghormati sepenuhnya hak-hak tersebut:
- Hak Akses — anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan — anda boleh meminta kami membetulkan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
- Hak Padam — dalam situasi tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem kami (tertakluk kepada kewajipan undang-undang).
- Hak Membantah — anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
- Hak Menarik Balik Kebenaran — jika pemprosesan bergantung pada kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut tanpa menjejaskan pematuhan pemprosesan sebelumnya.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 100login melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja daripada tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.
8 Kuki, Sesi dan Teknologi Penjejakan
Platform 100login menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi.
- Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi pengguna dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Fungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
- Kuki Analitik — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bermakna.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan menghalang anda daripada mengakses sesetengah bahagian 100login.
9 Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh 100login, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- Live Chat — cara paling pantas untuk mendapat bantuan. Pasukan sokongan kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
- E-mel — hantar pertanyaan anda ke [email protected] untuk isu yang lebih terperinci atau memerlukan dokumentasi bertulis.
Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi di bawah PDPA seperti akses atau pembetulan data, sila berikan maklumat pengenalan diri yang mencukupi supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan tepat dan selamat.